Service von der Idee bis zum Alltag.
Eine Maschine allein macht noch kein Eis. Wir beraten, planen, liefern, schulen Ihr Team und bleiben erreichbar, wenn an einem vollen Tag etwas klemmt.
Kurz gesagt
Wir begleiten Ihren Betrieb vom ersten Gespräch bis zum Alltag: Beratung, Planung am Standort, Lieferung, Schulung, Mischungen und Service. In Tirol, im Raum Wien und Linz, in Südösterreich und Slowenien mit Technikern in der Nähe, darüber hinaus mit Partnern und Hilfe aus der Ferne.
- Beratung
- Aus sechs Saisonen am eigenen Tresen
- Schulung
- Auf Wunsch bei Ihnen vor Ort
- Techniker
- AT · SI, teils HR
- Darüber hinaus
- Partner und Hilfe aus der Ferne
Was wir übernehmen
- 01BeratungWir fragen nach Andrang, Platz, Saison, Personal und Budget und empfehlen ein oder zwei Lösungen, die wir selbst kennen.
- 02Planung am StandortStellfläche, Strom, Wasser, Abluft, drinnen oder draußen: Wir prüfen vorher, was der Standort liefert.
- 03Lieferung und AufbauWir koordinieren Lieferung und Aufstellung, in unseren Regionen mit einem Techniker in Ihrer Nähe.
- 04SchulungEinstellung, Reinigung, Portion und Verkauf, für Ihr ganzes Team und auf Wunsch bei Ihnen vor Ort.
- 05Mischung und NachschubFertige Mischungen, Sirupe, Toppings und Kaffee-Extrakt von NIC, GelDue, NAC und LiquidBeans.
- 06Service und ErsatzteileTechniker und Ersatzteile in unseren Regionen, Partner vor Ort und Hilfe aus der Ferne darüber hinaus.
Service nach Region
Nissei vertreten wir offiziell in Österreich, Slowenien und am Balkan, Spaceman in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Am schnellsten sind wir dort, wo unsere Techniker in der Nähe sind.
Mehr über uns →- Tirol
- Techniker in der Nähe
- Raum Wien und Linz
- Techniker in der Nähe
- Südösterreich
- Techniker in der Nähe
- Slowenien
- Techniker in der Nähe, mit unserem Partner Servis Orehek
- Kroatien und Balkan
- Teils Techniker vor Ort, sonst Partner und Hilfe aus der Ferne
- Deutschland und Schweiz
- Spaceman-Vertrieb; Service mit Partnern und aus der Ferne
Garantie
Die Garantie gibt der Hersteller. Wir nennen sie, wie er sie angibt, und kümmern uns im Garantiefall um den Kontakt.
- Nissei
- 5 Jahre auf Zylinder und Rührmotor, gestaffelt auf Kompressoren (laut Nissei)
- Miles
- 2 Jahre weltweit, auf Wunsch verlängerbar (laut Miles)
- Profi-Crêpe-Maschine
- 3 Jahre (laut Hersteller)
Gut zu wissen
Im Notfall rufen Sie am schnellsten an: +43 664 321 83 91
Wer repariert meine Maschine?
In unseren Regionen ein Techniker in Ihrer Nähe. Außerhalb helfen Partner vor Ort und wir aus der Ferne, zum Beispiel per Telefon oder Video.
Gibt es Ersatzteile?
Ja, für die Maschinen, die wir verkaufen. Sagen Sie uns Modell und Seriennummer, dann klären wir Teil und Lieferweg.
Helfen Sie auch bei Maschinen, die nicht bei Ihnen gekauft wurden?
Fragen Sie uns. Ob wir helfen können, hängt von Marke, Modell und Region ab.
Wie oft muss eine Softeismaschine gereinigt werden?
Das hängt vom Modell ab. Maschinen ohne Pasteurisierung werden alle paar Tage zerlegt, eine pasteurisierende Nissei laut Hersteller nur alle sechs Wochen. Wir zeigen Ihrem Team, wie es richtig geht.
Schulen Sie auch neues Personal später in der Saison?
Ja. Sagen Sie uns Bescheid, dann vereinbaren wir einen Termin vor Ort oder aus der Ferne.
Was kostet der Service?
Preis auf Anfrage, je nach Maschine, Region und Aufwand.
Service anfragen
Sagen Sie uns, was Sie vorhaben: Betrieb, Platz, erwartete Gäste. Wir melden uns persönlich mit einem Vorschlag.
